Reklamace a odstoupení od smlouvy

Reklamace

Chcete-li reklamovat zboží, předem nás kontaktujte email: info@ladoma.cz. 

V emailu prosím uveďte:

• Průvodní text (popis závady).
• Číslo objednávky (případně na jaké jméno, na jaký kontaktní email byla objednávka vytvořena).
• Ideálně doklad o koupi (není povinností).
• Jako přílohu přiložte reklamační formulář (viz níže, na konci stránky - není povinností).

Vrácení zboží ve 14 denní lhůtě

Právo na vrácení zboží bez udání důvodu máte dle §53 odst.7 občanského zákoníku do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží, v případě, že jste spotřebitel. Právo na vrácení máte i v případě objednání přes internet a následném osobním odběru na některém z našich skladů.

Chcete-li vrátit zboží ve 14 denní lhůtě, předem nás kontaktujte email: info@ladoma.cz. 

V emailu prosím uveďte:

• Průvodní text (pouze informace, že chcete vrátit zboží ve 14 denní lhůtě).
• Číslo objednávky (případně na jaké jméno, na jaký kontaktní email byla objednávka vytvořena).
• Ideálně doklad o koupi (není povinností).
• Jako přílohu přiložte formulář pro odstoupení smlouvy (viz níže, na konci stránky - není povinností).